闲研究：为什么插队特招人恨？

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在上世纪六十年代做的人类服从实验，让斯坦利.米尔格兰姆Milgram名声大振。他后来做的一系列同样旨在了解人类的研究，有些大概是因为不够黑暗，名气小得多。其中一个课题，是他在八十年代开始考察的社会禁忌：插队。设计的实验很直接：派人去火车站或者投注站插队，挤入队伍前部，逗留个一分钟然后离开。

你大致能想象到那情形。在全部插队实验里，有15%的情况是人们怒目而视，但控制住不发作；20%，后排的人开声警告，语气不善；然后有大约10%，发生了肢体冲突。原文倒没说剩下的比例里都发生了什么。

不过最有意思的还是那些插队员的反应。米尔格兰姆发现自己的美国组员在实行插队前，人均要花一到半个小时才能建设起足够的勇气，他们有时会十分焦虑，脸色苍白甚至呕吐。不禁让人联想起他之前的服从实验，似乎插队会引发的灵魂拷问，其严重程度就跟强迫你去电击一个无辜陌生人差不多。

虽然在不同文化背景下，人们排队的观念多少有差异，但实际浏览各国人民在排队上的表现，其实区别没有一些人愿意相信的那么大。尼日利亚七几年间经历过石油短缺，排位靠后很可能就没份，白等一天，但当地人排出的整齐长队还是跟北欧那些礼貌大国的差不多。地球人好像都比较愿意自觉遵守排队的规则。

大卫.法贡德斯Dave Fagundes是休斯顿大学法学教授，近来也在研究排队。他认为整齐队伍所体现的是进化理论中的一种概念，即“强互惠/Strong Reciprocity”——大多数人类天生就是利他的，只要分配的公平不变，本能就会强力敦促个体跟团体维持合作，不去犯规。这观点另一关键部分，是我们会有惩罚逾矩者的冲动，甚至不计较自己的损失，我们对“公平”的天然爱护会抢在私利算计前头表达出来。这种本能背后的进化优势，在于追求“公平”的部落在长远上更稳定，后代更多。

有不少心理学家重复过类似的权衡游戏：给一个人钱物，让他以任意数量与搭档分享。搭档可接受可拒绝，这测验的关窍，是搭档拒绝的话两者便都一无所得。理性来说蚊子腿也是肉，所有人都会接受自己那份不劳而获。但这类测验经常出现的情况却是搭档宁愿牺牲掉自己那份利益，也不让对方拿得比自己多。这种结果，符合“强互惠”说对人类行为倾向的预测。

在法贡德斯看来，排队凸显了人类古老的执着。队列里每个人都得到公平对待时，我们愿意花时间等；视野内的人处境跟我们一样时，我们愿意继续一同沉默。不患寡，而患不均。一旦有人插队破坏公平，我们心中升起的愤恨往往会高涨得跟对方的小卑鄙不对称，乃至动武。

这么看来，我们日常里不经意的一笑一怒，或许都有久远的起源。虽然上文提及的都不是定论，但用来解释一些生活心理似乎的确妥帖。在排队时我们对任何细微的“不公平”都多少会有怒意，就算这过程里压根没有人犯规。比如超市结帐，旁边那条队过得比你这边快；在饭店等位，比我们晚到的那家人居然跟我们同时等到了桌子，卧槽，而且他们先上菜，你不会真的发火，但心里会有弹幕飞过。延伸开去，当我看到骑两轮的人在车道中间逆行被撞，向后翻腾三周半转体绷直，会有种残忍的愉快油然而生，这很可能是因为我的部落大脑在见证违规者被“惩罚”后，感受到了公平的实现。

唔，也可能只是由于我的阵营是守序邪恶，谁知道呢？

译文来自《we hate to admit it but brits arent the best at queuing》，By David Robson
本文译自 BBC，由 梁兵 编辑发布。