@ 2024.06.26 , 07:05

无现金支付改变消费行为

研究发现,无现金支付使人们的支出增加,尤其在购买奢侈品时更明显。

现金已经为我们服务了超过3000年,从贝壳到硬币和纸币,但现在我们看到发达国家正逐渐转向电子支付。

根据一项新研究,无现金支付也让我们比以前花得更多。

澳大利亚阿德莱德大学和墨尔本大学的一个团队对71篇已发表的论文进行了元分析,研究了17个不同国家的消费习惯。

研究表明,与掏出纸币或硬币相比,在终端上轻点手机或卡片会让我们对预算的控制更松懈,可能是因为没有花钱的实体表现。

“为了防止超支,我们建议消费者尽可能携带现金而非卡片,这是一种自我控制的方法,”阿德莱德大学的市场研究员Lachlan Schomburgk说。

“使用现金时,人们会实际数钱并递出纸币和硬币,这使得花钱的行为更加显著。如果没有实体的递交,很容易忘记花了多少钱。”

研究人员表示,尽管这种消费差异“很小,但有意义”。在“炫耀性消费”中,这种差异更为明显,例如购买奢侈服装和珠宝。

这种关联以前也被发现过,但从未在如此多的不同实验和互动中得到验证。

更重要的是,研究发现,无论是现金支付还是无现金支付,捐款或小费的金额几乎没有差异。投币捐款的方式还会持续一段时间。

“与我们的预期相反,我们发现无现金支付并不一定会导致更多的小费或捐款,与现金相比,”Schomburgk说。

研究还发现,经济状况越好,无现金支付的影响越大,但这种影响随着时间的推移略有减弱。另一方面,通货膨胀水平似乎对现金与无现金支付的影响没有显著作用。

他们还发现,随着无现金支付方式的普及,其对消费者的影响变得越来越弱。这种习惯效应可能会随着世界向无现金社会的转变而增加。

未来的研究可以探讨无现金支付的类型是否会产生差异——例如,使用信用卡与使用Google Pay或Apple Pay的区别。

研究作者热衷于扩展他们的研究,探索最新的消费趋势和最新的支付技术,包括加密货币和现有的先买后付服务,以了解它们的影响。

“向无现金社会的转变几乎不可避免。我相信这项研究非常重要,因为它揭示了这一转变中一个被忽视的方面:支付方式如何影响我们的消费行为,”Schomburgk说。

“这种理解可以帮助我们做出更明智的购买决策。”

本文译自 sciencealert,由 BALI 编辑发布。

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