心理学
工作中的隐藏问题：无聊综合症
“无聊至极导致的无聊综合症”发生在工作人员精神负担过轻的情况下，它真的可能引发实际的身体疾病。搞清楚如何吸引人们的参与将会对我们所有人有好处。
我们在工作中经常谈论“过劳”，但也许现在是时候讨论一下“无聊”了。
无聊带来了许多代价，从给工作者带来的心理健康问题，到给雇佣他们的组织带来的生产力损失。搞清楚如何动员人们的参与将会为个人和整个经济带来回报。
令人震惊的是，有35%的加拿大员工称他们在工作中感到无聊。这是来自LinkedIn和招聘公司Robert Half的研究结果(这些数据是在土拨鼠节上发布的，以表明人们感到他们一直在重复相同的事情)。在TikTok上输入流行的标签#boredatwork，你会看到一大堆无聊的工人们做的视频，很多人在工作时间都在做这些。从被动画化的讲述如何应对同事的土豆，到员工洗手间试验新化妆外观的镜头，绝对不缺素材。
然而，“无聊综合症”不仅仅是一个TikTok词组，在它最严重的时候，实际上是一种心理失调。“无聊至极导致的无聊综合症”发生在工作人员精神负担过轻的情况下，它甚至可能引起实际的身体疾病。无聊可能源自许多事情，包括完成一个人认为毫无意义的任务，或者在一种令人泄气的环境中工作，或者只是感到挑战不足。
从某种意义上说，它与过劳是相反的，过劳的人工作量太大，最终崩溃。然而，通过工作日的长期无聊显然并不好，也可能导致工人感到压力和焦虑，以及随之而来的所有问题。
从组织的角度看，“无聊综合症”也是一个巨大的负面影响。像过劳一样，“无聊综合症”可能导致员工辞职，咨询公司Korn Ferry对美国工人的一项调查发现，33%想要辞职的人把无聊作为他们的主要原因。这是组织应该考虑的问题，因为不断地招聘和培训新员工是一项代价昂贵、耗时的工作。
对于那些不辞职的工人来说，对组织的成本可能会更高。除了疾病和缺勤的成本外，还有一些人上班了确实不做事的问题。不论是制作化妆教程的视频，玩糖果传奇游戏，还是在咖啡机旁边闲逛的人，都算不上是效率超高的工人。考虑到加拿大的生产力问题，这甚至会产生宏观经济影响。
简单地说，无聊的工人只是需要更多的事情去做，或者建议工作不是一个派对，所以他们不应该期望在工作日被娱乐。这两件事可能都是对的，但没有一种方法可能对工人的健康或生产力有所帮助，也不能阻止员工流失。关于如何处理工作中的无聊，有用的文章给出了一些提示，比如重新安排你的一天，适当休息，或者在一天中的特定时间做不喜欢的任务，但这些往往只是对更深层问题的权宜之计。
从组织的角度看，一个有益的步骤会是减少员工认为并不是有效利用任何人时间的事情。上月在《职业行为杂志》上发表的一项关于芬兰和英国工人的研究调查了工人的无聊情况，发现在“组织红线”——工人认为毫无意义的任务——盛行的地方，无聊的情况加剧了。其他研究，尤其是2021年对瑞士工人的一项研究，发现在工作自主权较低的情况下，员工觉得无聊的情况更糟，这表明领导们可能需要退一步，让员工更独立地处理更多的事情。
另一种战胜无聊的方法可能来自于强调工作中的“目标”。在过去的几年里，“目标”和“以目标为导向的组织”已经成为企业的流行词，但实际上，能够看到他们所做之事的重点的工人确实在工作中感到更快乐、更少无聊，这在Korn Ferry的调查和早期的学术研究中都得到了验证。这需要组织首先了解他们自己的目标，然后将目标以充分的沟通传达给员工，帮助他们看到更大的局面，以及如何通过他们的工作来实现这个目标。
像大多数工作场所的问题一样，处理无聊综合症没有快速修复或简单解决的方法。然而，实际情况是，对于大多数组织来说，这甚至都不被视为需要解决的问题。
只是在2024年认识到这个问题，就将对员工和组织大有帮助。
本文译自 Western Investor，由 超载鸡 编辑发布。