亚马逊在德克萨斯州理查森试点无人机快递，虽带来快捷服务，但频繁飞行产生的噪音与隐私隐患引发社区居民不满与维权困境。
在美国德克萨斯州理查森，亚马逊的无人机配送服务正在引发一场关于低空安宁的争议。这里的无人机从配送中心起飞，覆盖方圆12公里的服务区域，能把2.27公斤以内的包裹在30分钟内送到顾客手中。理查森当地政府在去年12月批准了这项试点，允许无人机在每天早晨7点到晚上20点之间运行。通常情况下，出港无人机的飞行高度约为68.6米，而美国联邦航空管理局允许的最高飞行高度可达121.9米。尽管这项服务收费低廉甚至免费，并且计划在今年底推广到500个城镇，但生活在航线下方的居民却感受到了沉重的困扰。
噪音是邻里不满的首要原因。许多居民表示，无人机整天从房屋上方呼啸而过，室内都能听到嗡嗡声，尤其是在周末。住在航线附近的Nikki Anderson透露，从清晨到晚餐后，无人机的声音不绝于耳。虽然亚马逊发言人Lindsay Hamilton解释称，今年的噪音投诉占比不到1%，无人机声音仅类似于低档窗式风扇，比经过的汽车还要安静，但居民们并不认可这一说法。有人将无人机轰鸣比作“会飞的割草机”，并强调令人难以忍受的是每天高频次的往返飞行，而非单次飞行的音量。
除了噪音，隐私同样令人焦虑。无人机搭载的摄像头和传感器虽然用于导航，但居民质疑其飞越住宅和院子时拍摄了个人生活。居民Kristi Graham曾向亚马逊反映无人机在其后院上空盘旋，干扰了家人的户外活动，虽然亚马逊随后调整了航线，却把飞行路线改到了她家前门。追踪航线的居民Stephanie Puri曾在一天的空闲时段记录到52架次无人机经过，她对亚马逊的数据透明度表示怀疑。亚马逊则强调，拍摄数据均存放在加密硬盘中，仅限授权员工查看，用于安全保障与客户服务。
理查森的这场纷争暴露了地方治理在面对新型低空经济时的局限。理查森政府虽然可以管理配送设施的用地规划，却无权管辖城市上空的空域。美国联邦航空管理局此前已认定商业配送无人机不会对环境产生重大影响，因此地方政府难以施加额外的限制。当地业主协会主席Scott Bratcher指出，该社区已成为主要航线，理查森正在发生的事情很快会在全美复制。加上无人机偶发投错包裹甚至坠毁的视频在网上传播，这项看似高效的技术要想真正融入千家万户，依然面临着技术改进与社区信任的双重挑战。
原文：https://www.techspot.com/news/113979-amazon-delivery-drones-annoying-entire-texas-neighborhood-there.html