特朗普设立国家设计工作室用AI改造政府网站,成果寥寥争议不断。
特朗普总统"填补数字坑洼"、用AI快速重新设计所有政府网站的计划进展得很不顺利。去年8月他以行政命令创建了国家设计工作室(NDS),一个类似于DOGE的临时实体,由Airbnb联合创始人Joe Gebbia担任首席设计官,直接对总统负责。任务是在三年内创建新标准革新2.7万个政府网站,Gebbia希望访问政府网站能带来"Apple Store般的体验"。然而这个庞杂任务被DOGE对各机构的大幅裁减进一步拖累:负责改进政府网站的技术团队18F被解散,美国数字服务被改组并入DOGE。曾在2015年创建以确保政府网站无障碍和移动端友好的USWDS标准团队被削减至只剩一名全职员工。截至2023年中期,仅30%的政府网站使用了这套标准。可访问性专家Charles Hall在LinkedIn上写道"USWDS是扎实的,它代表了一项重大投资,由18F的顶尖人才创建并通过开源贡献。不使用它已经是浪费,制作其他东西是指数级的浪费"。
一年过去了,NDS的成绩单令人尴尬。最大的成就是现代化了联邦退休系统,但前政府工作人员指责这只是"虚假胜利和夸大功劳",该项目的启动远在NDS成立之前。NDS推出的几十个网站大多只有单页,访客几乎只能填写注册表单。大量新注册的奇特域名如live.gov、onlyfarms.gov、aliens.gov、why.gov只是重定向到旧网站。250.gov(庆祝美国建国250年)竟重定向到.org域名而非.gov域名,有损访问者信任。merrychristmas.gov被视为面子工程,包含圣诞12天每天一页,最后以赞扬NDS的页面收尾。

质量更令人担忧。在TrumpRX.gov上NDS使用AI生成了"六根脚趾的孩子跑向无星星的美国国旗"的图片。为CIO.gov设计的页面在LinkedIn上被批评为"像宿醉的AI生成的"和"显然是一个供AI代理复制外观而非供人类理解的设计系统"后紧急下架,一名NDS员工还曾吹嘘这是"第一个几乎完全由内部AI代理系统端到端生成的部署"。《卫报》调查发现四个NDS构建的联邦网站运行商业访客追踪软件且故意配置为规避用户安装的隐私工具,也没有依法提交隐私影响评估。跟踪器在《卫报》联系白宫后被删除,但白宫发言人未对用户数据处理、保留和保管问题做出评论。
前联邦设计师Ethan Marcotte批评一个NDS网站为"过度构建的沉重网站,不仅没有通过ADA无障碍合规,还传输了近3MB代码",对仅展示一种字体的单页来说这个技术负载极其荒谬。倡导组织Demand Progress政策总监Emily Peterson-Cassin表示在政府网站上展示公司标识"既腐败又无能"。各机构对与NDS合作的抗拒态度日益明显,USWDS团队在Slack频道确认"方向发生了变化",特朗普命令中更新USWDS的部分"不再是要求"。特朗普设定的7月4日截止日期,似乎将在没有任何重大成果的情况下悄然过去。前政府工作人员组成的"We the Builders"组织还警告重新加入政府的人员可能面临伦理困境,包括被卷入监视、侵犯隐私或在无监督情况下提取数据的项目。
原文:https://arstechnica.com/tech-policy/2026/06/trumps-plan-to-redesign-every-gov-website-leads-to-ai-designed-horrors/