研究发现，用AI处理婚礼誓词、道歉信等情感任务会让人显得不真诚、不可信。在维护人际关系上，机器无法取代真实的努力。
在这个科技无处不在的时代，遇到难写的道歉信、婚礼誓词或者情人节告白，求助于ChatGPT似乎是个省时省力的好主意。然而，2026年2月5日发表在《计算机与人类行为》期刊上的一项研究却给我们泼了一盆冷水。肯特大学的心理学家警告说，那些想要用人工智能外包浪漫的人可能要三思了。
由Scott Claessens和Jim Everett领导的研究团队针对英国近4000名参与者进行了6项实验。他们发现，当人们发现对方使用人工智能来处理具有情感意义的个人任务时，评价往往会变得非常负面。这些任务包括撰写求婚信、婚礼誓词，甚至是道歉信。
研究显示，一旦涉及社交和情感纽带，外包给人工智能的行为会让使用者显得“不那么在乎对方”、“缺乏真实感”、“不可信”，甚至显得很“懒惰”。令人惊讶的是，即便人工智能生成的文字水平极高，或者使用者坦诚交代了自己使用了人工智能工具，这种负面评价依然存在。
研究中提到的一个真实案例令人深思。在Reddit论坛上，一位新婚妻子分享了她发现丈夫用ChatGPT写婚礼誓词后的痛苦感受。这种伤害不仅源于文字本身，更源于对方在这一神圣时刻对努力和诚意的“缺席”。负责该研究的Scott Claessens博士解释道，人们不仅会评判你创作的内容，更会评判你创作的过程。
有趣的是，如果将人工智能用于实用或技术性任务，情况就大不相同了。比如用人工智能写一份晚餐菜谱，或者规划情人节当天的城市游玩路线，人们并不会对此产生反感。心理学院的Jim Everett补充说，这些绑定人际关系的社交任务需要投入个人心血。如果你选择走捷径，别人就会认为你并不看重这段关系。
这种对机器代写情书的顾虑并非新鲜事。早在1898年，剧作家George Bernard Shaw就在剧作《康蒂妲》中开过类似的玩笑，质疑那些可以毫不费力批量生产的浪漫信件是否还有意义。100多岁年后的今天，人类对于情感真诚性的这种直觉依然没有改变。
随着人工智能深入日常生活，人们面临着效率与社交意义之间的权衡。虽然人工智能可以节省时间，但在私人沟通中使用它可能会带来巨大的声誉成本。在算法介入互动的世界里，人工智能永远无法取代对人际关系投入的真实努力。
