苹果的中国问题

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你听说了刚刚发布的Surface Laptop了吗？有评论称其为MacBook的竞争者；作为一款笔记本，这在某种程度上确是事实。然而，由于Surface Laptop运行Windows，MacBook运行MacOS，两款笔记本互为竞品的结论似乎不能下的太早。使用软件生态区别硬件一直是苹果商业模式的基石，这样硬件的利润率就可以比使用商业操作系统的竞品高出一大截。好处还不止这些。除去MacOS，iOS似乎更为重要。这意味着，苹果不仅可以赚足硬件消费者的钱，还能从开发者的应用销售中抽取一大笔利润。

然而，对于管理者而言，iPhone仅仅是另一款智能手机，MacBook也只是和Surface Laptop竞争。在功能性大致相当的前提下，如果用户更注重封闭系统的用户体验，苹果值得赚的盆满钵满，并享受随之而来的权力。

苹果刚刚发布了二季度财报，其中提到了三星。然而，大家似乎都忘记了，三星旗舰机并不运行iOS——这一直是苹果手中的王牌。iOS作为一个独霸市场的操作系统，使得极少的iPhone用户换用android手机。然而，不少的android用户正投入iPhone的怀抱中。这意味着，即使是在饱和市场中，苹果的市场占有率也会不断提高，进而带动其他苹果产品以及服务的销售。

不过，中国并不在此商业模式的影响范围之内。当苹果和中国移动达成合作并发布了大屏iPhone时，当季的财报(2015年二季度)显得非常耀眼(71%增长)。但是，今年二季度财报显示，除了在中国有着14%的下滑，苹果的利润在世界各地都有5-20%的增长。苹果正面临着中国问题。

虽然iPhone 7并未带来太多新意，但是对于许多用户来说，如果需要一款运行iOS的新手机，他们并没有多少选择。除了在中国，拥有一款长得像苹果的手机才是重点。

煎果手机，自拍美美的 (credit: 煎蛋画师CHON)

问题的根基在于此：和世界的其他地方不同，在中国，智能手机最重要的层面并不是操作系统，而是微信。这个有着将近9亿用户的即时通讯平台无时无刻不在影响着中国人民的日常生活。微信和Line，WhatsApp以及脸书不同。其他通讯平台不外乎侧重沟通和消磨时光，然而微信还可以看新闻，打滴滴，付午餐(试着付现，你会显得像个老古董)，获取政府资源……在中国，微信就是你的手机，而你的手机就是全部。

自然，微信在iOS和android系统上均可使用。所以，iPhone在中国的换机忠诚度于各大品牌中降幅最大——同2015年相比，仅有50%的iPhone用户换了新的苹果手机。这样的留存率仍比别的厂商高出一截，但是和世界其他地方80%的留存率相比，50%对于苹果来说简直低到不行。结果就是，去年iPhone在中国的市场份额以9.6%位居Oppo，华为和Vivo之后。这三家公司也销售旗舰机——所以，问题不在于iPhone太贵，而是iPhone 6S和7太无聊了。

或许我们真的要期待一下iPhone 8。在中国，苹果就是另一个智能手机厂商——这是危险的，然而并不全是坏处——至少，在中国，苹果依然是身份和尊贵的象征。在世界的其他地方，苹果需要很努力地获得这个地位。从前两代iPhone的发布中，这个地位似乎并不明显。

本文译自 stratechery，由 雁洲向北 编辑发布。