经济
社交网络如何引入分享经济?
你听说过Airpnp么?(这个App并不是Airbnb)
说起Airpnp啊,就是个出租厕所的App,急需厕所的人可以通过App在附近找到愿意出租厕所的人家。Airpnp的创始人表示,目前App的服务地区还在扩大,已经在全世界许多城市引起轰动。
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你物我用,这就是新一代的市场玩法:协作式经济。协作式经济可不仅仅是分享房子和车子那么简单,在今天,几乎所有东西都可以分享,从宠物寄养到船只租用、会议室甚至是专业级宜家家居组装师……虽然这些交易并不总是能做到无缝对接,在立法、税收、安全和保险方面也存在许多严重问题,但是我们要承认几年前无法想象的事情,现在正在发生。
根据数字研究公司Vision Critical发出的一份最新报告显示,分享经济的渗透度比普通人想象中得更高。公司对90112人进行了问卷,发现接近40%的美国人直接参与协作式经济——在线买卖商品,或使用AirBnB这样的租用服务。
人们消费模式产生这种改变背后,智能手机的普及、物联网的发展、以及美国长期下行的经济让全美民众爱上了讨价还价,这些都是改变的致因。但是协作式经济的根基还在于信任。
十年前,互联网上确实不存在信任这个词。那时候,我(原文作者,下同)还年轻,花了几年时间耗在各种风靡早期互联网的BBS和论坛上,那会儿没人会用自己的真名。但是那段并不是很遥远的互联网时间已经过去,没有信任、缺乏共同道德标准的互联网已成为时代的旧物。
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是什么改变了这一切?说到我第一个自愿公开个人信息的网站,是2003年出现的LinkedIn。在这里我可以和同事和老板沟通。有意无意地,LinkedIn的出现刺激了网络透明,给了广大网民从匿名影子中走出,展示自己的理由。
Facebook的出现也让网络透明化向前迈进了一大步,Facebook慢慢推出了用户实名制。任何采用头衔、假名甚至昵称的用户最后都将封杀。实际上贡献出自己的个人信息,在许多情况下不仅不会让人感到不安全,相反,每个人都感觉更加安全。人与人之间的沟通也会在真实生活中产生影响,网民们在网络上更加为自己的行为负责、行为更礼貌,道德感也更高,这种升级已经超越了电脑屏幕,将影响带至现实世界。
在社交网络上,人们愿意分享新鲜事、照片和个人信息,这些晒行为,最终让今天的协作式经济成为可能。互联网的理念就是真实的人进行互动,虽然是虚拟社区,但是对社区中每个成员都可以进行自我监督、审查和验证。
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Airbnb就是协作文化的典型,Airbnb网站本身就像一个社交网络,游客可以对Airbnb主进行评分,给出评价,相对的,主人也可以对游客给出反馈。评分过低或问题用户会被很快驱逐出社区,在社区中,人们已经形成了极高的互相信任。和许多协作式经济市场一样,Airbnb也需要Facebook这座靠山。通过Facebook账户登录的用户可以马上看到好友的评分——更加增进了信任,也加强了人际沟通。
在这场协作式经济中,Facebook担当着中心的角色,这是不争的事实,在体验式经济中,用Facebook证书进行登录和互动的用户数太多了。Facebook在为数字时代进行着无数次的事实公正——告诉人们你是谁。
在协作式经济快速发展的同时,圈内人提出了一个有趣的问题:协作式经济到底是不是只是另一种新型社交网络,只不过把新鲜事和照片换成了分享东西?
互联网共享的第一阶段是媒体和想法,第二阶段是沿用相同的准则在真实的世界进行分享,分享经济和社交网络一样,没有中心可言,每个人都可以参与进来,它的基础就是科技和信任。谁都可以分享,任何东西都能够分享。