机器人护士——应不应该在动手前先说话？

近日，佐治亚技术学院（Georgia Institute of Technology）的机器人学研究者们公布了一项研究成果：机器人护士在和病人互动时，先说话反而会让病人觉得不舒服。
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机器人在工厂中早有应用，不过假如要在医院中登场，如何和病人们交互也是需要考虑的课题之一。因此，研究者们找来一群病人分成两组，让一个叫Cody的机器人去擦拭他们的手臂（像擦酒精消毒那样），对第一组病人，Cody会先用合成女声告诉他们自己要来擦拭手臂然后才动手，而对第二组病人，则是直接擦拭，完毕之后才说话。

病人们大多没有抵抗，但在事前听到Cody说话的那一组明显脸色不太好。研究者们对此十分吃惊，小组成员Tiffany Chen说：“我们原先以为大家会更希望能在事前听到机器人说‘现在我要清洁你’然后才动手的，然而结论却正好相反。”

此外，另一项测试还发现，擦手臂这种看似有医学意义的举动较容易被病人接受，而假如机器人只是过来安慰地抚摩一下病人，也会引发一定程度的不安。

//我觉得……这和机器人的外貌以及说话的内容有很大关系………………

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给完全不像人的“机器人”增加人性化内容，这根本就是想吓死爹啊！

像下面这样还比较好吧……
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