阿波罗综合症

这篇文章讲述了“阿波罗综合症”，这是一种团队现象，由Meredith Belbin博士发现，即使是由一群高能力的人组成的团队也可能表现糟糕。Belbin博士是最早的团队建设"大师"之一。他在第一本关于管理团队的书中，报告了一些意想不到的团队表现糟糕的情况，他称之为阿波罗综合症。

Belbin挑选这些团队成员的标准与挑选IT，学术或科学人员的标准有一些相似，他用能力和胜任力测试来筛选具有高分析技巧的人。最初，人们以为Belbin的阿波罗团队会在团队竞赛中必胜，然而，结果恰恰相反，阿波罗团队经常在八个团队中排名靠后。

这种失败似乎是由于团队运作方式上的一些问题：

- 他们过多地消耗在无效或阻碍性的辩论上，试图说服其他团队成员接受自己的观点，并且善于找出别人论点的弱点。这导致了类似于'致命拥抱'的讨论。
- 他们在决策中有困难，决策的连贯性差(常常忽视一些紧迫和必需的工作)。
- 团队成员倾向于按照自己喜欢的方式行事，而没有考虑到其他成员正在做什么，这使得团队难以管理。
- 在某些情况下，团队认识到了问题，但是过度的补偿 - 他们避免冲突，这同样导致决策问题。

阿波罗团队如何成功

然而，有一些阿波罗团队是成功的，他们的特点是

- 没有强势个体，以及
- 特殊的领导风格。

成功的领导者是那些充满了疑虑和怀疑的人，他们试图在小组讨论和小组活动的结果上施加一些形状或模式。他们将注意力集中在设定目标和优先事项上，以及塑造团队的努力方式。成功的领导者并不是'挤出'团队成员的人，而是那些在任何公司都能坚守自己立场，但又不控制团队的坚定、有分辨力的人。

Belbin的研究中的一个关键教训是，组建聪明人的团队并不一定会产生最好的结果，团队需要确保其中有一个角色混合。

阿波罗综合症(版本2)

"阿波罗综合症"这个术语还被用来描述一个人在团队中自我过于重要的情况。这是基于一个(假设的)声明，有人声称在NASA的阿波罗登月任务的成功中发挥了重要作用，科学家们不得不在很多的夜晚通宵工作，对抗疲劳。有一人声称自己对整个计划起了至关重要的作用 - 他制作的咖啡让他们保持清醒！

'双重阿波罗'可能指的是由高能力的人组成的团队，虽然成就不大，却宣称取得了巨大的成功！

致命拥抱的定义

这是一个在几年前用在计算机中的术语，指的是两个计算机程序之间的问题 - 每个都阻碍了对方的进步。

- 发生的情况是，程序A独占记录1，程序B独占记录2。程序A接着尝试独占记录2，但是由于记录2已经被另一个程序独享，它做不到。然后这个程序就等待到记录2被释放。而程序B尝试独占记录1，但也做不到，因为它已经被程序A独享。程序B等待到记录1被释放。因此，两个程序都无法进步，因为每一个都在等待另一个让步。如果每个人在争论中试图让对方承认其论点的缺点，却不承认自己的缺点，就会出现类似的情况。摆脱这种情况的方法是寻找共识，而不是试图找出错误。

本文译自 teamtechnology，由 BALI 编辑发布。

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