@ 2022.01.25 , 18:30

英国的零工经济与分包公司

当 JAKE THOMAS 申请成为Just Eat的快递员时,他很高兴。这位22岁的工会成员看到送餐应用在伦敦打出时薪、带薪假期和病假工资的广告职位,顿时被吸引住了。

不过Thomas查看新工作的文件时,合同上的公司不是 Just Eat,而是一家名为 Randstad 的荷兰人事代理机构。2020 年,Just Eat 宣布将抛弃零工经济模式,在所谓的“Scoober”模式下为快递员提供时薪和福利。但小字显示骑手不会直接从平台获得收益。现在THOMAS说,当他需要解决工作中的问题时,他被困在两家公司之间,“例如不正确的工资或没有工作时间。Just Eat会让你找Randstad,Randstad则建议回Just Eat。”

Just Eat与Randstad的合作旨在测试英国零工经济的新模式。随着交付应用程序面临人员短缺和新一波立法迫使他们为员工承担更多成本的问题,整个人事代理行业都在争先恐后地减轻平台管理快递员的繁琐工作。

目前还不清楚英国有多少平台快递员现在被外包。 Just Eat 已从Randstad聘请了在英国6个城市工作的 6000 名快递,并且它正在使用另一家名为 Stuart 的人力资源机构为至少另外两个城市提供快递员。按需杂货配送服务 Gorillas 也一直在使用第三方机构,包括一家名为 Ryde 的初创公司,在高峰时段提供额外的工人。

这个行业的分支正在成为一个试验台,因为招聘机构急于寻找从交付平台中获利的方法,自大流行开始以来,这些平台已经筹集了大约 140 亿美元的资金,但不一定能提供更好的工作条件。

在入职的前6个月,Thomas 对这种安排非常满意——尤其是即使很闲暇,他也能保证每小时 10.20 英镑(14.00 美元)的基本时薪。 “然后他们开始引入你通常会从零工经济公司那里得到的新东西,”他说。

Thomas一直无法申请到带薪病假,他说 Randstad 只会在快递员连续 7 天以上不工作的情况下才会给他们发病假工资。 在圣诞节前后,应用程序开始分派远距离的单子,从最远 10 英里外的餐馆取餐,这限制了他每小时能够完成的工作数量,这意味着他会错过奖金。

针对这些指控,Randstad英国运营总监 Rachael Langton 表示,该公司的“与 Just Eat 合作的定制代理员工交付模式”允许快递员“享受工作灵活性和福利,包括小时工资(高于最低工资/生活工资)、病假工资、假期工资和养老金缴款。” Just Eat UK 的董事总经理Andrew Kenny 表示,该公司非常重视快递员的福利。 “Just Eat 是英国第一家提供工人模式的外卖聚合商,在这种模式下,快递员可以获得小时工资、病假工资、假期工资和养老金缴款,”他说。

研究平台经济的学者担心,外包的主要目的是在不可避免地出现劳动力问题时保护受到更多审查的知名零工经济公司免于责备。 “分包让他们说,‘我们和这个快递员没有关系。我们与分包商有关系,他们会照顾好它,”牛津大学研究小组 Fairwork 的研究员 Matt Cole 说。但他仍然认为,Just Eat 使用Randstad是朝着正确方向迈出的一步,即使合同只是临时的,持续6个月。 “这比早期存在的个体经营、独立承包商标准要好。但它基本上只是在不稳定的阶梯中向标准雇佣合同攀升了一级。”

https://www.wired.com/story/gig-economy-outsourcing-uk/


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