经济
美国人吐槽:酒店为什么不提供牙膏?
近年来,各大酒店都在通过为客人提供精致香皂、洗发水,甚至古雅的针线包以丰富其便利设施。可是问题来了,为什么他们不在房间里放上像一小管牙膏(或牙刷)那样的必需品呢?答案其实并不简单。
不久之前,Slate网址的作者Daniel Engber对酒店牙膏缺失的情况进行了深入研究,并发现原因同时取决于两方面:一是客人们并不会向酒店索要,二是酒店也不想在这些产品上花钱。该文章指出,牙膏在法规方面“被当作药物一样对待”,因此会更为昂贵。
奢华酒店洗浴用品品牌Gilchrist&Soames的前高级副总裁Tim Kersley在2013年时告诉Slate:“洗浴用品的成本低于口腔卫生产品…每盎司成本更低。[非牙膏]洗漱用品具有最大的成本优势”。
根据一些酒店经营者的说法,牙膏不够“有抱负”,这意味着不存在高档牙膏品牌。Karen Gardiner为Bravo网站写道: “遵循这些逻辑,我们或可推断出:昂贵酒店的浴室内之所以没有牙膏,是因为牙膏不够贵...而经济型酒店的浴室内之所以没有牙膏,是因为牙膏太贵了”。
此外,牙膏也不是豪华酒店要想获得AAA五钻评级的必须条件。根据Slate网站的说法,评级指南规定,五钻酒店需要“提供两种香皂、洗发水、一种额外瓶装产品(如防晒霜)、一个吹风机、一个针线包以及一顶浴帽”。牙膏只是一种“建议性”便利设施,而非必需品。
据福布斯网站报道,万豪酒店在挑选合适的产品提供给客人时,会经过一个细致的筛选过程:他们测试了52个品牌的洗发水、护发素、沐浴露、乳液和肥皂,最终才做出了决定。想象一下,如果他们也要测试几十种牙膏该有多麻烦?该文章还指出,“有些产品的成本太高,无法在每个房间内都提供;牙膏和牙刷就是此类”。
Slate网站总结道:“酒店本可以给我们牙膏,但他们却没有。没有人知道为什么,也没有人在乎。事情向来如此,以后也是如此。我们的房间里没有牙膏,因为我们没有索要牙膏;我们没有索要牙膏,因为我们从来都不知道可以索要”。
所以说,如果更多的酒店客人要求房间里得有牙膏,或许更多的酒店就会满足他们的要求。
本文译自 Mentalfloss,由 HTT110 编辑发布。