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购物网站在界面中使用暗黑元素来影响用户决策
在刚刚公布的研究报告里，普林斯顿大学的研究人员想要知道，有多少购物网站在用户界面中使用了“暗黑元素dark pattern”来诱骗人们花费更多金钱。
“它们正在操纵用户的决策，去购买他们不需要的东西。”普林斯顿大学的研究助理Gunes Acar告诉Business Insider，“比如说在界面上添加倒计时，并告诉你还剩下5分钟做决定——这种刻意营造的紧迫感就非常可疑啊。”
Acar和他的团队创建了一种可以抓取10000多家电子商务网站页面的工具。最终，他们发现超过1200家使用了“暗黑元素”来强迫客户购买物品或在网站上浏览更多时间。
“数字绝对是下限。”Acar补充道，因为抓取工具更多地关注文本(比如“取消订单”选项后的描述文字“不，谢谢，我不喜欢美味食物”)，较少涉及操作设计。
总而言之，该研究归纳出了购物网站操纵和胁迫客户的15种方式，例如，难以取消订单，在客户试图离开时羞辱顾客，以及虚假好评。
许多电子商务网站与第三方供应商合作实施更多的诱导行为。该研究确定了其中22家供应商，并指出其中2家还在公开宣传自己的此类业务。
《纽约时报》打算检验他们的调查结果，记者亲身体验时，发现有些网站甚至营造出某位虚构用户正在购买你浏览商品的假象。
暗黑元素的概念并不是网购购物所独有：诈骗者利用类似的技术诱骗人们去购买iPhone应用订阅，甚至Facebook也被指责使用暗黑元素去诱使用户分享他们的联系人信息。
普林斯顿大学并未去探讨此类技术的合法性，但参议员Mark Warner(D-VA)和Deb Fischer(R-NE)已经提出了相关的法案。
周二上午，参议院举行听证会，讨论减少在线用户的欺骗性体验(DETOUR)法案——禁止月活用户过1亿的网站使用这些技术。
《消费者报告》的政策顾问Katie McInnis在听证会上说：“它们不仅会干扰你的判断，还会浪费你的金钱。”
本文译自 sciencealert，由 majer 编辑发布。