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表面客气：外企来往邮件常用套路总结
说在开头：原文作者日常接发大量工作邮件，然后总结一系列烦腻套路和它们背后的含义。如果你平常也老要收发电邮或者跟客户文书互动，大概会想起不少中文版本的“同位语”，译文有删节补充。
原文有个比较有趣的短语，passive-aggressive phrases，直译可以是被动进攻型用语。我一开始想翻成“绵里藏针”。但细看原文，绵里藏针虽然轻盈点，但涵盖不了原词覆盖的全部范围。
中文招式里的“不吹不黑”、“恕我直言”、“多读点书”，其实都在“被动攻性”附近，有的是靠套词来扣留一小块对话优势、确保自己话语的份量，有的则是传递一丝文明人的屈尊——不过在中文环境里，有时甚至说话人自己都不太清楚这么说有这个效果，只是顺流而用。这些词现在大多也磨损了，意味越来越淡。
正文
1. "Thanks in advance."/首先，感谢您...
含义：虽然你还没同意我想求的事，但我这么客气你好意思说不吗？
2. " ... I'd be most grateful."/要是你能...那我会极之感激。
另一种先行感谢，同一种狡猾客气。
3. "Can I send you some information?"/在吗？我这里有点资料您要不要看看？
这是能让我直接心态爆炸的老式销售试探。发这句过来的唯一目标，是让我答应会关注他随后发来的东西。
4. "Any interest in ... ?"/有兴趣了角——
没有。
5. "Looking forward to ... "/希望未来能...
跟“我们想要更了解你”类似，起头就谢谢的变种，让你觉得斩钉截铁地拒绝会有点粗暴、欺负人。当然在部分语境下这些话是没问题的。
6. "I hope you don't mind ... "/“我希望你不介意...”
含义：我已经未经你允许做了某件事，又或在你不知情的情况下准备妥当随时开工。 这话后面跟的绝对是麻烦。
7. "Just wondering ... "/只是随口一问...
这话后头一般是不情之请。比如“哥，就随口问下哈，我明天有事可以借你车用一下吗？”
含义：我知道基本上没门儿，可万一你心情好呢是吧？
8. "Checking in."/就是问一下
例句：没别的意思，就是问下我之前发的合同你们看了没？
含义：尼玛，我就一直问到你回为止。
9. "Circling back."/刚又想起...
这是比较新，进攻性也比较明确的问一下。例句：我刚又想起来问问，你们看过合同没有？”——他会不断想起这事，会一直提醒到世界末日。
10. "I don't mean to be a pest."/“希望不会打搅到你”
加戏。
11. "FYI."/For Your Information，流行缩写，即供你参考
当然，视语境而定，这字眼也可能没有潜在含义。但现在它后头通常跟着的，都是收件人不乐意看到的信息。比如有次一封“单纯是让你知道有这回事”的邮件，打开看是别人对我项目的恶评，发件人特地发过来以防我错过它们。
12. "See below."/详见下文
另一种”供你参考“，好事不多。
13. "Just making sure you're aware..."/只是确保你能注意到...
基本上没什么正事。
14. "In case you missed it..."/以防你错过...
同样，这可能真的是重要邮件的开头，但它会埋没在收件箱成千上万这个开头的信件里。不过大多数时候点开看，里头都是你从古时候开始就决定不再鸟的信息。
15. "Let me clarify."/我现在把话说清楚
这种开头下面，一般是上一封邮件的修改加注版，对面敲字的时候已经在克制了。
含义：你完全误解了上一封的内容，智障！
16. "Sorry for being unclear."/抱歉，是我话没说清。
我自己也时不时用这句，我承认。偶尔我是真的没说清，所以要道歉，但其它时候这话的真正意思是：”你TM根本没读我之前写的邮件吧？不然问这个干啥！？这次看清楚了！“
17. "Your thoughts?"/你说呢？
这话通常没毛病，比如“我们明天可以去海滩喔，还是去看棒球，你说呢？”
但在职场里，这话也经常是在要求对方就一件疑难事给出见解，甚至提出处置现状的方案。有一点逼迫。有时问这话也是个既委婉却又明确的表态，就是“小梁，我觉得你这事是办砸喽，有什么打算没有？”
18. "All the best." /祝一切顺利
对方发这话就是想你住嘴了，跟一路顺风差不多。这话有几款等价短语可以互换，不过在职场上意思都是一样的：我祝你全家幸福前程似锦，我不想再联系你。你最好也别联系我。
补充
19. As stated below/已于下文陈述
“别只看头两个自然段就又来问我弱智问题，你要问的全都写着呢。”
20. It has been brought to my attention/我留意到...
屁股洗干净等着吧。
21. Hope this help /希望这能帮到你
我只想帮到这。
22. I see your point /我明白你想表达什么
但你的想法依然只是个屁。跟中文里“多读点书”同类，其实是稀释的脏话。都是假礼貌，现在人们讲礼貌很多时只为了安全地蔑视别人。还有就是悄悄给自己的人品点赞，递个瓶子给捡破烂的也说谢谢。
原文：《18 Passive-Aggressive Email Phrases: Here's What They Really Mean
Effective or obnoxious? You decide》，By Minda Zetlin
本文译自 inc，由 梁兵 编辑发布。