昨晚在地铁口等人,听到一个外卖小哥跟电话里头一位女性顾客的对话,大致是外卖小哥送奶茶到地点了,给女的打电话,那女的说还有四个地铁站才到。那外卖小哥震惊了一下,然后好声好气跟女的说,要不我给你放回一点点那里你自取?要不抓紧时间送下一单,我就要超时了。女态度坚决地说不要,那里太远了。外卖小哥尝试说放到地铁站哪个位置,女的好像又拒绝了,外卖小哥提着她那份奶茶一边讲电话一边急的走来走去,等他往我背后方向走远我就没听见了。 后续不知道他怎么处理的,但令人佩服的是外卖小哥全程都态度很好,电话女顾客那头看不到外卖小哥的表情,但我能看到,小哥长得不高,他那被晒得黝黑的皮肤,还略有稚嫩的脸,说话脸上还是堆着笑的(也可能是无奈地笑),非常有耐心地跟顾客沟通,也很有礼貌。 我当时听对话小哥没火我脑海里就已经先上火了,感叹这服务业真TM不容易干,什么奇葩顾客都能遇得到,生活不易。
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昨晚在地铁口等人,听到一个外卖小哥跟电话里头一位女性顾客的对话,大致是外卖小哥送奶茶到地点了,给女的打电话,那女的说还有四个地铁站才到。那外卖小哥震惊了一下,然后好声好气跟女的说,要不我给你放回一点点那里你自取?要不抓紧时间送下一单,我就要超时了。女态度坚决地说不要,那里太远了。外卖小哥尝试说放到地铁站哪个位置,女的好像又拒绝了,外卖小哥提着她那份奶茶一边讲电话一边急的走来走去,等他往我背后方向走远我就没听见了。
后续不知道他怎么处理的,但令人佩服的是外卖小哥全程都态度很好,电话女顾客那头看不到外卖小哥的表情,但我能看到,小哥长得不高,他那被晒得黝黑的皮肤,还略有稚嫩的脸,说话脸上还是堆着笑的(也可能是无奈地笑),非常有耐心地跟顾客沟通,也很有礼貌。
我当时听对话小哥没火我脑海里就已经先上火了,感叹这服务业真TM不容易干,什么奇葩顾客都能遇得到,生活不易。
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