在jd某官方旗舰店(非自营)买一冰柜，客服说到手联系客服返500，然后今天客服联系我，说自己搞错规则了，是前多少名才返，我不在范围，问我能不能只返50，说这是她工作失误，要自己赔付，她是单亲妈妈，不容易。 我想问一下，如果我非要她返500，这种情况下这500真的要客服自己垫付吗
在jd某官方旗舰店(非自营)买一冰柜，客服说到手联系客服返500，然后今天客服联系我，说自己搞错规则了，是前多少名才返，我不在范围，问我能不能只返50，说这是她工作失误，要自己赔付，她是单亲妈妈，不容易。
我想问一下，如果我非要她返500，这种情况下这500真的要客服自己垫付吗