蛋友们好，拼多多电视退货后续来了。前文是我拼多多上从广东番禺（不是番薯）买了台液晶电视，安装时发现屏幕漏液于是拍照录像后当天退回。然而商家收到货后拍照说损坏严重，根本不是我收到时的损坏程度，并拒绝退货。于是我申请拼多多介入。 后续：商家在协商记录中避开本身有质量问题的情况，谎话连篇说电视正常，要求我们找快递顺丰理赔。拼多多客服态度同样很差，几次电话都直接让我找快递索赔，我反问商家为何不退款，客服都无法应对答复去协商。 两天后拼多多退款申请突然被关闭，审批拒绝，只留下物流索赔的流程。 期间我从顺丰了解到，即使我没有保价，拼多多为每一件退货商品都自动保价。然而我担心顺丰理赔员最终不会全款赔付，因为电视本身就是坏的，原价值就不是我买的价值。 看来拼多多现在已经站在买方的对立面了。先看顺丰怎么决定，后续想想找别的途径投诉拼多多
蛋友们好，拼多多电视退货后续来了。前文是我拼多多上从广东番禺（不是番薯）买了台液晶电视，安装时发现屏幕漏液于是拍照录像后当天退回。然而商家收到货后拍照说损坏严重，根本不是我收到时的损坏程度，并拒绝退货。于是我申请拼多多介入。
后续：商家在协商记录中避开本身有质量问题的情况，谎话连篇说电视正常，要求我们找快递顺丰理赔。拼多多客服态度同样很差，几次电话都直接让我找快递索赔，我反问商家为何不退款，客服都无法应对答复去协商。
两天后拼多多退款申请突然被关闭，审批拒绝，只留下物流索赔的流程。
期间我从顺丰了解到，即使我没有保价，拼多多为每一件退货商品都自动保价。然而我担心顺丰理赔员最终不会全款赔付，因为电视本身就是坏的，原价值就不是我买的价值。
看来拼多多现在已经站在买方的对立面了。先看顺丰怎么决定，后续想想找别的途径投诉拼多多