科学家支招：工作时总被打扰怎么办

工作的时候，我们总是不免会被打扰。不过科学家却想出了一个办法，能够帮助我们在被打扰时仍然保持高效。

这个办法就是提前做好准备，想好自己被打扰之后要做的事情，也就是“准备恢复法”(ready-to-resume plan)。科学家称，这样我们就能更快速地在任务之间周转，而不是因为事情太多而头脑一片混乱；另外，我们还能够在别人中途叫我们去做的事情上分配更多注意力。

华盛顿大学博斯韦尔商学院的研究者之一Sophie Leroy说道，“我们需要主动控制我们在任务之间周转的方法，从而击中注意力，而不是因为事情太多而分心。”

“对于处理外界干扰，‘准备恢复法’非常简单有效。而且，对于打扰我们的人和事物，我们也能更加投入地帮助他们。”

Leroy等人研究了202名工作人员，让他们在两项不同的任务之间来回切换。研究者在实验中用到了词语联想法，因此工作人员即便在切换到新任务中后，仍然能记得原来的任务。(不过如果你正在赶工或者想要全力做一件事情，这种方法就不是很理想了。)

CREDIT:锐景创意

研究者还在另外110个人身上做了实验，实验对象需要中断原来的任务，去看一些简历，然后再回去做原来的事情。而那些使用了“准备恢复法”的实验对象在回去做原来的事情时，能够记得更多简历上的细节。

Leroy称，“准备恢复法”能够提升效率，包括记住更多信息并在复杂的信息面前迅速做出抉择。

研究者称，如果你要试试这个方法，就需要先想好自己要从哪里重新开始那项工作、还有哪些东西需要处理以及你要如何处理。就算花一分钟记下之后需要做的事情，也能够帮助你提高效率。笔记也不用写得太长或者太详细。

研究者将这种做法称为处理“注意力残留”(attention residue)。“注意力残留”之所以存在，是因为大脑会记得那些还未完成的事情；这就是为什么我们会在开会的时候分神，心思飘到没做完的工作上。

目前，研究者只知道这种方法适合用来处理次要任务，至于紧急重要任务是否也可以用这种方法处理，还需要继续了解，但研究者认为应该也是可以的。

Leroy称，对大脑来说，处理多种任务就像电脑在管理app一样。如果在做任务B的时候还想着任务A，我们的大脑认知容量就会不足，结果两件事情都不能做好。

该研究将发表在Organization Science上。

本文译自 sciencealert，由 蛋奶 编辑发布。
原作者：D□□ID NIELD