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如何当个领导者
Christian Bonilla
我就说两个与成为领导者相关的把戏，不管你有何经历是何年纪，它们都能帮到你：
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1、如果你想成为领导者，就永远不要做出惊讶的表情
在商界，你要表现得每件事都是某件事情发生后自然而然产生的结果。在所有危急的情况下这种方法都非常有用，即便你是那个宣布坏消息的人也一样。永远表现出一副智珠在握的样子。如果你的上司们觉得前途未卜，那么就算出现了某个对他们有利的惊喜，他们也会觉得动乱不安。经理们喜欢可以预测的东西，不喜欢惊喜。
当你带着你的团队走出危机的时候，这有两个词能够让整个情况变得大不一样。它们即“As expected”(如我所料)，在危机中，它们是你最好的朋友。当人们知道某种情况的起因和它造成的动态影响之后，人们的焦虑会减轻，而你的工作就是让他们知道这一点。
许多问题都能够追溯到你和其他人曾经遇到过的某种情景，但哭泣会让人遗忘这一点。他们会忘记一直以来的权衡得失和他们的决定，因为他们只关注现在的问题。试图成为最冷静、最有理也最精明的人。提醒人们他们和你曾做过的决定，结合过去和未来进行分析现在的问题。“如我所料，我们的一部分顾客依旧在适应我们上个季度的定价模式。”听起来比“我的天顾客们吓坏了！”更加专业。
表达方式很重要，姿态也很重要。成为危机中人们渴望的领导之手，你在任何组织中的资本都会猛增。
2、知道什么时候该分享消息什么时候该闭紧嘴巴
想象一下，某个周一下午你的医生得到了你最近体检血液检查的结果，发现你有可能患有早期癌症。大部分人都想尽快知道医生的评估结果。他们甚至可能会说医生的伦理责任要求他们告知病人这一消息。但如果医生知道第二天她得到的结果会确认或者否认她的诊断呢？想到这一点，也许医生不应该在具体结果出来之前吓坏她的病人，尤其是在这种只等一两天的情况下。但如果结果需要等两周以上呢？这种取向会改变吗？
当你试图负责任地告诉他人坏消息的时候，你会很快发现你处于上述情况中的灰色地带。我们想知道的东西会改变某种情形的情况。突如其来的打击需要你平衡“不出所料”的绝对命令和管理你观众情绪的重要性之间的关系。如果你没有亲自掌握情况，那么第一时间告知你经理某个潜在麻烦也许并不是正确的选择。如果你在给出坏消息的时候只能确定一件事，那么你要想到你会被问到不少问题。如果你给出的答案不足以令观众满意，那么你很快会被推上风口浪尖。有时候你别无选择只能继续传递消息。其它时候，你需要锻炼自己的判断能力。
如果你遇到的情况满足一下几点，那么你最好等一等再将问题报告给经理：
这种情况并不需要立即介入；你正在等待进一步消息来确认你手头的消息；你能够控制消息的流向，你的观众无法从其它渠道获知它；有可能这个问题会很快被解决，你可以一次性将问题和解决方案报告上去；你怀疑还有相关问题有待一起揭露。
Adam Muller
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如果你不喜欢某个人，那么你要假装自己非常喜欢他才行。
我看到C.S. Lewis事迹的时候得知了这一点。他说自己很难对不喜欢的人有好态度。
他写道：
不要浪费时间来烦恼你是不是喜欢你的邻居；你要表现出自己非常喜欢他。只要我们做到这一点，那么我们就找到了世界上最大的秘密之一。当你表现出自己非常喜欢某个人的时候，你也会自然而然地开始喜欢他。
我觉得这与这句话很像：“喜欢某个东西体验优于不喜欢某个东西。”
这让我发现如果我喜欢更多人，那么我体验到的生活更加优质，经历过的事物也更加美好。从那以后我试着去喜欢他人和新事物，发现我与他人之间相处的经历变得更优质，这是一种非常令人享受的方式。
