美国联邦贸易委员会将发布新规：APP必须让用户“一点击”即可取消订阅

现在，我们购买APP上的某项服务，通常都十分快捷方便。服务提供者甚至还贴心地默认自动连续订阅，你不主动取消，它就连续扣费，省去了我们时不时就要去续费的麻烦。同时，如果我们想取消订阅，过程则要曲折得多。它常常需要在自己的手机上好好翻找，有时候甚至需要查看百度、知乎和小红书上的经验。

今天早些时候，美国联邦贸易委员会FTC提出了正式禁止“订阅时简单但取消麻烦”的提案。该委员会发布了一份“一点就取消”的拟议规则草案，要求公司使 结束订阅 与 注册订阅 同样简单。这包括让人们使用相同的方法来完成这两个操作，因此一个企业不能让人们在线注册服务，却要求他们输短信验证码来取消。

该规则还有一些其他条款。许多公司试图通过提供特别优惠或特权来保留订户，现在他们仍可以这样做，但必须提供一个免费选项，让客户跳过销售推销。

对于任何非实物的“负面选择”项目(或不取消将被视为同意继续付费的项目)，服务提供者还必须定期提醒消费者即将扣费。现在，FTC已经开放了公众评论，之后它可能会进行修改并通过最终法规。

“公司不应该能够操纵消费者支付他们不想要的订阅服务。” FTC主席Lina Khan告诉记者。“我们收到了无数关于此类问题的投诉。”

https://www.theverge.com/2023/3/23/23652373/ftc-click-to-cancel-subscription-service-dark-patterns-ban

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