@ 2016.09.09 , 15:00
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「心不在焉」为什么比「世事纷扰」更影响效率

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工作或学习时,从主要任务中转移注意力去做别的事情,都是在分心。分心会妨碍注意力,但大多数人并不明白其原理。最新研究表明,比起外界干扰,分心的破坏性更大,因为人们决策时(包括分心的决策)需要用到一定的脑力。

荷兰格罗宁根大学的Ioanna Katidioti和她的同事邀请了28名年轻人,让他们参与到一个模拟工作场景中。他们的主要任务是回复客户的邮件,次要任务是发送文字信息跟朋友实时聊天。回复客户时需要记住客户想了解的产品信息,在浏览器中查看价格,然后回复邮件。实时聊天内容则与最喜欢的书和餐厅等事物有关。

在实验的每个阶段,参与者都被告知,他们需要回复10封邮件,发送15条聊天信息。不同的是,有些参与者需要自己选择什么时候与朋友聊天,暂且称他们为“分心组”;而其他参与者则是被打断工作后,被迫与朋友聊天(聊天窗口会自动弹出,将邮件窗口遮盖掉),暂且称为控制组。

另外,两组进行两项任务的时间基本相同,这是为了排除时间上的干扰因素。

结果,“分心组”的参与者们回复10封邮件花的时间比控制组更长,平均是24.83,而控制组仅为23.36秒,两组数字在统计意义上有很大的差别。这似乎有点违背常识。

以前的研究都认为工作时被打断具有很大破坏性,因为将注意力转回工作中需要花费一定时间。但在这个实验中,“分心组”回复邮件时间更长,并不是因为他们将注意力转回到工作上花费的时间更长。

Katidioti和她的同事推测,这可能是由于“分心组”在中断工作前,需要花费一定时间。于是她们又重复了实验,这一次她们记录了参与者的瞳孔扩张情况。她们发现,“分心组”在中断工作瞳孔都出现了扩张现象,这说明决定是否去做另一件事情和什么时候去做,需要花费脑力,这对接下来的工作带来了不利影响。

研究结果说明,在电脑上工作时即使将社交媒体窗口最小化,也会影响工作效率,即使设置静音也一样。因为你需要决定什么时候放下手里的事情,去查看社交媒体信息。相反,如果不设静音,即使电话响起或是有人敲门,都不用自己花精力去做这种决定。

至于研究者为何排除了时间因素,一个原因是,在现实生活中,外界的干扰经常发生在工作的关键时候;这时,如果自己决定什么时候“分心”,就可以在更方便的时间做该做的事。

这个研究的现实意义是什么呢?该研究说明,理想情况下,外界干扰(如社交媒体信息等)最好只在执行低难度任务时出现。举个栗子,如果有天Facebook等应用能有监测人们工作情况的功能,那么人们可以将更改设置,让这些应用在他们执行低难度任务时才推送消息。这样不仅可以省去“分心”所花的精力,也能保证不受外界不及时的干扰。

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本文译自 research-digest,由译者 蛋奶 基于创作共用协议(BY-NC)发布。


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TOTAL COMMENTS: 9+1

  1. 逗比
    @1 year ago
    3252149

    这么简单的任务也分不出什么差别,任务应该改成做一张数学卷子那才能体现出来差别呢,而且还忽略了本来想好的思路被聊天打断了的可能。

  2. 3252151

    深切感觉到欧洲公司办公环境的落后,俺们这的公司每个人电脑上都装有监控客户端,办公室还有摄像头,不管你是聊天还是吃零食都记录在案。基本只有厕所是安全的

  3. liang820
    @1 year ago
    3252154

    所以就是说,不想读书的人给再好的坏境也不会读书的,是这个意思吗。。。

  4. 勇敢的骚年
    @1 year ago
    3252179

    就拿刷微博来说,如果在人多嘈杂的地方你依然可以刷下去,但是当身边人窸窸窣窣地讨论什么的时候你就会停下来问:“你们在说什么呀?”本质上是你的兴趣被转移。反倒是越嘈杂你越难关注周围发生的是什么,因为信息太多太乱自己根本疲于反应。以前也给自己做过实验,在车站在街头背单词的效率反而比在宿舍或者图书馆高。我自己觉得应该是因为外加信息太多自己下意识当作无用信息拒绝反应了。

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  5. 开你妹的玩笑
    @1 year ago
    3252193

    小编你知唔知呢篇文章在倒煎蛋的米?上班不上煎蛋?搞乜七啊?

  6. 3252232

    这标题很乱, 不如说是”主动分心”与”被动分心”的区别

  7. 3252237

    没这种感觉,我心不在焉基本都是因为环境干扰

  8. Toxinor
    @1 year ago
    3252289

    @开你妹的玩笑: 如果说不好普通话麻烦用英文。

  9. 赖猫咯
    @1 year ago
    3252345

    @开你妹的玩笑: 这里不止你一个广东人,别摸黑

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