Dkphhh @ 2018.03.04 , 11:00
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给iPhone换了电池后，我怒了

两周前，我去 Apple Store 给我的 iPhone 6S 换了一块新电池，就在第二天，我才发现老电池原来是我手机用着不爽的罪魁祸首。

这次维修让原来的动画变得更加顺滑，App 加载响应也更迅速。在我用outlook回复邮件的时候键盘也不会突然卡住。我的手机再也不用充电线不离身，再也不会因为天气太冷电量直接从 40% 掉到 0。我对手机的信任回来了，但我对苹果的信任消失了。

给iPhone换了电池后，我怒了
credit:123RF

我换电池的唯一原因是去年12月份，有一位开发者发现 iOS 的升级会导致 iPhone 变慢。这一发现似乎印证了一直以来关于苹果会对老款 iPhone 限速以让消费者换新手机的谣言。苹果的公关部门也马上解释说，限速是为了减缓电池的老化速度。

苹果解释说，因为零部件会老化，所以只能二选一，要么降低性能换稳定性，要么保持性能降低稳定性。苹果选择了前者，却没告诉消费者他们干了什么。为了平息众怒，苹果做出了道歉：降低更换电池的价格，在更新中给用户一个性能模式的选项。

这个歉道得很漂亮，但也显示出苹果对用户的态度有多恶劣。

在我换电池以前，我是打算今年换新 iPhone 的。现在我打算至少等到 2019 年。30美金换个电池成功让我省下一大笔钱，也避免了环境浪费，可是为什么苹果不早点说呢？我买了 AppleCare，这是苹果的保修服务，当在12月之前，我一直不知道原来换电池还有这个作用。

如果你读到这里在想，“傻啊你，他凭什么告诉你”，好，你是对的。我知道无商不奸，也没有一家智能手机厂商在销售条款里保证过性能，这是一个低利润高销售量的行业，所以他们需要升级，苹果故意隐瞒也没什么好奇怪的。

但这不意味着这是对的，尤其对于一台利润如此丰厚的手机来讲，尤其对于一家吹嘘自己绝对绿色的公司来讲，尤其对于一个以用户满意程度为傲的公司来讲。他们还在道歉声明中说：“我们希望我们的手机使用寿命尽可能久。”那你咋不早点说呢？

你可以再一次嘲笑我的天真，但是作为一个消费者，你向苹果反抗你会失去什么呢？你真觉得他就应该多赚你的钱吗？

苹果对于消费者的回应在行业内值得赞美，但也表明他们做得还不够，智能手机产业已经陷入停滞了，我们的手机使用寿命会越来越长。这意味着维修和更换的次数会变多。苹果应该之前就告诉消费者，如何使用手机可以让手机的使用寿命更长，而非只用一个更新解决。这是一家声称用户利益至上的公司，为什么不实践这句话呢？现在可以调节性能了，也能查看电池使用状况了，但是12月份的危机说明这还不够。

苹果对电池维修做出的调整将改变我们对手机看法，这不是一个一次性用品，而是一个和汽车类似的可维修的耐用品。从去年12月宣布电池维修调整开始，苹果表示希望“重新获得消费者的信任。”我觉得他们还可以做得更多。

本文译自 theverge，由译者 Dkphhh 基于创作共用协议(BY-NC)发布。

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TOTAL COMMENTS: 39+1

  1. 快了
    @2 months ago
    3726045

    等我一周薪水可以买起苹果手机，我也换个苹果参与大家热火朝天的苹果批判大会中

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  2. Nokia6
    @2 months ago
    3726047

    消费电子厂商就是不断逼迫我们更新换代，他们不会在乎环保这回事的，如果真的为了环境，举个例子，给wp手机更新支付宝，微信等日用软件，像Nokia3310复刻这种机器支持移动支付并且软件保持更新，如果做到了，对环境的保护会有多大……不会的，他们不会那么做的

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  3. 蛋蛋的忧桑
    @2 months ago
    3726055

    苹果手机是真的好，所以我买了oppo

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  5. Willsquare
    @2 months ago
    3726058

    低利润高销售量，恐怕苹果不是这样的吧

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  6. xx
    @2 months ago
    3726060

    @快了: 买得起也不买

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  7. Sucker
    @2 months ago
    3726064

    这是什么垃圾argument….

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  8. Miles
    @2 months ago
    3726065

    6s plus手贱升级12.2.5后电量刷刷掉，打电话投诉无果，apple干的漂亮，为华为增加了一个客户

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  9. vvv
    @2 months ago
    3726067

    说得好，但我还是喜欢用苹果，除非那些手机能用换成ios

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  10. ！
    @2 months ago
    3726075

    不管怎么喷，人家的手机依然是全星球最顶级

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  11. 安助的大西洋
    @2 months ago
    3726080

    我对苹果失去信任是他把icloud和key全部转移到云上贵州。

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  12. CV
    @2 months ago
    3726083

    @Willsquare: 是的，一台苹果的利润是安卓机的几倍甚至十几倍

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  13. 。
    @2 months ago
    3726093

    蘋果:生氣了嗎?

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  14. 紫色涩柿子
    @2 months ago
    3726102

    这种事还用上外网翻译吗？到国内各大IT论坛看看，评论早就炸锅了

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  15. annie
    @2 months ago
    3726116

    现在我的渣渣6s还是iOS10 而且在彻底报废之前将一直是iOS10

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  16. 双黄蛋
    @2 months ago
    3726120

    以前我也觉得苹果手机宇宙无敌，以前我也觉得我这辈子离不开苹果，直到我搞定了安卓上iCloud同步，国产手机真TM好用！

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  17. 脑勺
    @2 months ago
    3726133

    至今对苹果印象很好，没有遇到任何公认的麻烦。因为家里的多台ios设备从不升级。。。

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  18. 11开什么玩笑
    @2 months ago
    3726145

    周薪可以买两个X 毫无压力，但现在无论是安卓还是IOS都很恶心，搞得我只想用诺基亚。 现在的解决办法是买纯流量卡用IPAD，手机只接打电话。 坏处是必须随身带个包很累赘。 为什么就没有厂家注意到有这样的需求？ 我他妈有钱，你只管把机器做可靠一点贵一点好用一点，别他妈总想着悄咪咪的日客户一下捞点个人信息和强迫人升级硬件。 FUCK

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  19. 6FX2002
    @2 months ago
    3726148

    投诉苹果会道歉
    投诉华为呢

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  20. jerry
    @2 months ago
    3726165

    既然不爱祖国就应该滚出中国，那么不喜欢用苹果就滚，买你的华为去！

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  21. jerry
    @2 months ago
    3726167

    @Miles: 不会是监狱给你发的华为吧？

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  22. loinway
    @2 months ago
    3726203

    Jandan 已经不是以前的 iJandan 了

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  23. 天来
    @2 months ago
    3726268

    越有钱越懒得换手机吧。我习惯了当前版本，满足我的所有需求。强迫要我升级，你特么要我花钱我还勉强接受。连他妈的操作习惯都全改掉。简直怒了。

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  24. 天来
    @2 months ago
    3726270

    你不强制规定手机厂系统终身兼容。跟我谈个p的环保。

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  25. 高高狗
    @2 months ago
    3726283

    @天来: 智商不够怪手机

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  26. Miles
    @2 months ago
    3726405

    @jerry: 别的不说，人身攻击的话就掉价了哈

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  27. 咂喔哦兜
    @2 months ago
    3726407

    @jerry: 哟哟戾气真重，脾气真大

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  28. xgz
    @2 months ago
    3726427

    一直喜欢苹果5s 手贱升级后 卡的跟鬼一样

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  29. 鱼
    @2 months ago
    3726491

    你们听我说,surfacePhone就要出来啦,win10m要火

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  30. 专业胡说八道
    @2 months ago
    3726496

    别说了，全是一丘之貉，没一个干净的

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  31. 额
    @2 months ago
    3726691

    我还以为进了uc评论区

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  32. 银
    @2 months ago
    3726846

    我不是果粉，我是乔布斯粉

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  33. Ryan
    @2 months ago
    3726904

    生气的点还真的是相当奇葩···

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  34. 朴商隐
    @2 months ago
    3727060

    只要喜欢，怎么跪舔都愿意！这就是果蛆。信仰来之越深，恨之越切。

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  35. bbb
    @2 months ago
    3727343

    产品质量太好了，怕我们不换机，厂商就要饿死了，只好主动用点小技俩勉强为生了。。

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  36. 宿xs
    @2 months ago
    3727349

    苹果是个好公司，但我就是不用苹果的产品，因为我真的觉得不好用…我媳妇换了3代苹果手机了，macbook air也有，我都用过，所以别说我没用过就没有发言权…

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  37. eric
    @2 months ago
    3727434

    老乔时代积攒的信誉被库克这家伙全败光了

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  38. loong520
    @2 months ago
    3727441

    以前一直不喜欢国产机 安卓也只用 MOTO 三星 HTC之流
    对小米的感觉就是屌丝机
    直到用了小米5S 我去真TM好用 苹果是啥？！冤枉花这多钱 555555

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  39. foxnake
    @1 month ago
    3732913

    这事苹果确实做的很糟糕。只能说亡羊补牢

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