苹果
给iPhone换了电池后,我怒了
两周前,我去 Apple Store 给我的 iPhone 6S 换了一块新电池,就在第二天,我才发现老电池原来是我手机用着不爽的罪魁祸首。
这次维修让原来的动画变得更加顺滑,App 加载响应也更迅速。在我用outlook回复邮件的时候键盘也不会突然卡住。我的手机再也不用充电线不离身,再也不会因为天气太冷电量直接从 40% 掉到 0。我对手机的信任回来了,但我对苹果的信任消失了。
credit:123RF
我换电池的唯一原因是去年12月份,有一位开发者发现 iOS 的升级会导致 iPhone 变慢。这一发现似乎印证了一直以来关于苹果会对老款 iPhone 限速以让消费者换新手机的谣言。苹果的公关部门也马上解释说,限速是为了减缓电池的老化速度。
苹果解释说,因为零部件会老化,所以只能二选一,要么降低性能换稳定性,要么保持性能降低稳定性。苹果选择了前者,却没告诉消费者他们干了什么。为了平息众怒,苹果做出了道歉:降低更换电池的价格,在更新中给用户一个性能模式的选项。
这个歉道得很漂亮,但也显示出苹果对用户的态度有多恶劣。
在我换电池以前,我是打算今年换新 iPhone 的。现在我打算至少等到 2019 年。30美金换个电池成功让我省下一大笔钱,也避免了环境浪费,可是为什么苹果不早点说呢?我买了 AppleCare,这是苹果的保修服务,当在12月之前,我一直不知道原来换电池还有这个作用。
如果你读到这里在想,“傻啊你,他凭什么告诉你”,好,你是对的。我知道无商不奸,也没有一家智能手机厂商在销售条款里保证过性能,这是一个低利润高销售量的行业,所以他们需要升级,苹果故意隐瞒也没什么好奇怪的。
但这不意味着这是对的,尤其对于一台利润如此丰厚的手机来讲,尤其对于一家吹嘘自己绝对绿色的公司来讲,尤其对于一个以用户满意程度为傲的公司来讲。他们还在道歉声明中说:“我们希望我们的手机使用寿命尽可能久。”那你咋不早点说呢?
你可以再一次嘲笑我的天真,但是作为一个消费者,你向苹果反抗你会失去什么呢?你真觉得他就应该多赚你的钱吗?
苹果对于消费者的回应在行业内值得赞美,但也表明他们做得还不够,智能手机产业已经陷入停滞了,我们的手机使用寿命会越来越长。这意味着维修和更换的次数会变多。苹果应该之前就告诉消费者,如何使用手机可以让手机的使用寿命更长,而非只用一个更新解决。这是一家声称用户利益至上的公司,为什么不实践这句话呢?现在可以调节性能了,也能查看电池使用状况了,但是12月份的危机说明这还不够。
苹果对电池维修做出的调整将改变我们对手机看法,这不是一个一次性用品,而是一个和汽车类似的可维修的耐用品。从去年12月宣布电池维修调整开始,苹果表示希望“重新获得消费者的信任。”我觉得他们还可以做得更多。
本文译自 theverge,由译者 Dkphhh 基于创作共用协议(BY-NC)发布。
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@2 months ago
等我一周薪水可以买起苹果手机,我也换个苹果参与大家热火朝天的苹果批判大会中
@2 months ago
消费电子厂商就是不断逼迫我们更新换代,他们不会在乎环保这回事的,如果真的为了环境,举个例子,给wp手机更新支付宝,微信等日用软件,像Nokia3310复刻这种机器支持移动支付并且软件保持更新,如果做到了,对环境的保护会有多大……不会的,他们不会那么做的
@2 months ago
苹果手机是真的好,所以我买了oppo
@2 months ago
@蛋蛋的忧桑: r10
@2 months ago
低利润高销售量,恐怕苹果不是这样的吧
@2 months ago
@快了: 买得起也不买
@2 months ago
这是什么垃圾argument….
@2 months ago
6s plus手贱升级12.2.5后电量刷刷掉,打电话投诉无果,apple干的漂亮,为华为增加了一个客户
@2 months ago
说得好,但我还是喜欢用苹果,除非那些手机能用换成ios
@2 months ago
不管怎么喷,人家的手机依然是全星球最顶级
@2 months ago
我对苹果失去信任是他把icloud和key全部转移到云上贵州。
@2 months ago
@Willsquare: 是的,一台苹果的利润是安卓机的几倍甚至十几倍
@2 months ago
蘋果:生氣了嗎?
@2 months ago
这种事还用上外网翻译吗?到国内各大IT论坛看看,评论早就炸锅了
@2 months ago
现在我的渣渣6s还是iOS10 而且在彻底报废之前将一直是iOS10
@2 months ago
以前我也觉得苹果手机宇宙无敌,以前我也觉得我这辈子离不开苹果,直到我搞定了安卓上iCloud同步,国产手机真TM好用!
@2 months ago
至今对苹果印象很好,没有遇到任何公认的麻烦。因为家里的多台ios设备从不升级。。。
@2 months ago
周薪可以买两个X 毫无压力,但现在无论是安卓还是IOS都很恶心,搞得我只想用诺基亚。 现在的解决办法是买纯流量卡用IPAD,手机只接打电话。 坏处是必须随身带个包很累赘。 为什么就没有厂家注意到有这样的需求? 我他妈有钱,你只管把机器做可靠一点贵一点好用一点,别他妈总想着悄咪咪的日客户一下捞点个人信息和强迫人升级硬件。 FUCK
@2 months ago
投诉苹果会道歉
投诉华为呢
@2 months ago
既然不爱祖国就应该滚出中国,那么不喜欢用苹果就滚,买你的华为去!
@2 months ago
@Miles: 不会是监狱给你发的华为吧?
@2 months ago
Jandan 已经不是以前的 iJandan 了
@2 months ago
越有钱越懒得换手机吧。我习惯了当前版本,满足我的所有需求。强迫要我升级,你特么要我花钱我还勉强接受。连他妈的操作习惯都全改掉。简直怒了。
@2 months ago
你不强制规定手机厂系统终身兼容。跟我谈个p的环保。
@2 months ago
@天来: 智商不够怪手机
@2 months ago
@jerry: 别的不说,人身攻击的话就掉价了哈
@2 months ago
@jerry: 哟哟戾气真重,脾气真大
@2 months ago
一直喜欢苹果5s 手贱升级后 卡的跟鬼一样
@2 months ago
你们听我说,surfacePhone就要出来啦,win10m要火
@2 months ago
别说了,全是一丘之貉,没一个干净的
@2 months ago
我还以为进了uc评论区
@2 months ago
我不是果粉,我是乔布斯粉
@2 months ago
生气的点还真的是相当奇葩···
@2 months ago
只要喜欢,怎么跪舔都愿意!这就是果蛆。信仰来之越深,恨之越切。
@2 months ago
产品质量太好了,怕我们不换机,厂商就要饿死了,只好主动用点小技俩勉强为生了。。
@2 months ago
苹果是个好公司,但我就是不用苹果的产品,因为我真的觉得不好用…我媳妇换了3代苹果手机了,macbook air也有,我都用过,所以别说我没用过就没有发言权…
@2 months ago
老乔时代积攒的信誉被库克这家伙全败光了
@2 months ago
以前一直不喜欢国产机 安卓也只用 MOTO 三星 HTC之流
对小米的感觉就是屌丝机
直到用了小米5S 我去真TM好用 苹果是啥?!冤枉花这多钱 555555
@1 month ago
这事苹果确实做的很糟糕。只能说亡羊补牢