@ 2015.07.22 , 23:00
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【日本】全自动化机器人服务酒店开业

日本在日前开了世界首家配有仿真美女机器人的全自动酒店,机器人造型栩栩如生,穿着服务员的衣服打着领结,向前来入住的旅客行礼。

这家宾馆名叫“Henn-na Hotel”,意思是“奇怪的宾馆”,位于佐世保。给顾客登记入住、退房、打扫房间、送行李等等工作全部都由这些机器人来做,酒店对自己的形象定位是“热情、友好”。

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除了机器人之外,这个酒店还利用了别的尖端技术——面部识别系统。旅客进房间再也不需要房卡、钥匙之类的东西,只要刷脸就能进房。该店引入机器人开启全新的自动化服务还有很多积极作用:降低劳动成本、节约能源、减少浪费,他们还开发了能给酒店自给自足的太阳能供电系统。

住房里没有冰箱,灯也是运动传感的,室内的温度也是由高效节能的空调系统控制。据该酒店总裁Hideo Sawada介绍,这是荷兰主题的豪登斯堡(Huis Ten Bosch)一部分,未来可能会在日本甚至海外扩张。他们的未来计划还包括在机器人的语言系统中加入韩语和中文。

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如前文所说,机器人还分迎宾的和搬行李的,搬运机器人会将行李搬到住房,会给客人端茶送水,从自动售货机里买饮料喝食物送到房间。

其实不仅是日本在酒店里用机器人代替人类,加州离苹果企业园区不远有Aloft Hotel,他们在去年给前台配备了号称全世界第一的机器人男管家,它能给客房来回运送生活用品,用哔哔声和闪烁的灯光来回应客户需求。

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不过,虽然酒店服务已经越来越趋向于自动化,在美国和加拿大的62000位客人那做的调查却显示,传统的与人的接触仍然有很高价值。如果酒店员工脸上一直挂着笑容,那顾客投诉率也会降低50%左右。

如果你想感受一下被机器人全程服务是什么感觉,可以前去体验一把。这个酒店一共有144个房间,每个房间最低价是73美元(453RMB)。

本文译自 NY Daily News,由译者 小笨 基于创作共用协议(BY-NC)发布。


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TOTAL COMMENTS: 25+1

  1. 2873326

    酒店的相关“服务”也由机械人提供吗?

  2. 2873329

    @P: 投币使用,手机预约

  3. 2873331

    其实如果晚上去住的话,整个酒店都没有活人还挺恐怖的。

  4. 大爷来玩嘛
    @2 years ago
    2873335

    @你们高兴就好

  5. 2873355

    @vjjh: 多好的恐怖片题材

  6. 2873358

    厕所堵了咋办?

  7. 2873360

    恐怖谷啊,晚上灯坏了敢叫机器人进门修?

  8. 2873367

    肯定有保安的

  9. 2873374

    掉进恐怖谷了……
    换成等身手办风格好不好……

  10. 天や罚
    @2 years ago
    2873383

    还不如那恐龙好

  11. 我就路过
    @2 years ago
    2873402

    看到仿真美女机器人服务员和那只恐龙,突然想起了楳图一雄的漫画《漂流教室》里面的“天国”……

  12. 哈佛教授
    @2 years ago
    2873432

    敢在天朝开,连墙皮都给你扒光光。

  13. 超载鸡炖土豆
    @2 years ago
    2873436

    半夜打电话推销特殊服务的也是机器人?

  14. 恋歌
    @2 years ago
    2873471

    住得起。。

  15. 2873496

    还我大保健!

  16. 喵星人
    @2 years ago
    2873501

    真不知道遇到坠楼 之类的突发事件机器人能怎么办
    ai可是没什么应变能力的,估计至少安保系统还是要用人的

  17. 路人①
    @2 years ago
    2873526

    玩具熊的五夜后宫,嗯哼

  18. Rey2502
    @2 years ago
    2873547

    I feel fantastic~

  19. 离离
    @2 years ago
    2873589

    有没有特殊服务?

  20. sandersyao
    @2 years ago
    2873628

    切了尾巴的恐龙。。。。。

  21. 2873902

    不错,以后啪啪啪的这种事情也能交给女机器人了

  22. 2873983

    为什么机器人不是人形就是仿动物,能否造一个机器人让我一眼看不出它是属于地球的?

  23. 2873995

    万一机器人失控了咋办,我一直担心所有机器人项目会出这个问题

  24. 剪了个蛋
    @2 years ago
    2874516

    大保健这个选项有吗?

  25. 2874659

    @vjjh: 一個酒店,晚上就沒有其他旅客,確實頗恐怖的。

    @ces: 晚上灯坏了敢叫活人进门修?

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