@ 2014.02.20 , 14:42

迷思:选择太多等于无法选择?

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你可曾有过去杂货店里买一管牙膏却面对摆满货架的各种牙膏品牌和种类无从下手的经历?先不说各种熟悉的和不熟悉的牙膏品牌,光是某个品牌的牙膏就有各种不同风味针对不同人群的清洁要求的款式:防龋齿、美白、口气清新或者更健康的洁齿口香糖。各种牙膏售价不同、风味不同、颜色不同,还没等你选好,店员就迫不及待赶你出门——小店打烊。

让人们无从选择的不仅仅是选择太多——还有每种选择背后涵盖的海量信息。社会科学家Barry Schwartz认为商品选择和信息过多会让人错误认为选错带来的风险会很高,但实际上并没有人们认为的那么糟糕。他认为,人们之所以如此,是信息过度的结果。过多的选择和信息会让人们误判很普通一件事的重要性,即便是买牙膏这样的小事。

Schwartz也指出,因特网让这种情况变得更加糟糕。一次简单的网页搜索可以得到成千上百万个结果,我们不得不从大量的搜索结果中找到我们需要的页面。

真正的问题是“想找到完美之选”。当人在做决策时,我们不仅仅想要得到,而且害怕错过更好的选择。决策过程并非单纯的分析过程——有研究人员用功能核磁共振成像扫描了面对抉择的人脑部,发现在决策进行时,脑部负责悔恨和情绪化记忆的部分区域被点亮,分别是:额叶中区、前扣带皮层和海马体。

Schwartz说,通常人们悔恨最多的其实是分析对比每个微笑微小信息所花费的时间,这会导致人产生挫折感和疲劳感,削弱人的决策能力。

解决办法之一:想一想作出决定需要花费的时间重要,还是决策本身重要。就拿牙膏来说,花上不多的时间选一管牙膏,很有可能满足你大多数的要求——会把你的牙齿刷的白白净净,健健康康,还能让你有一口薄荷味的气息。

本文译自 howstuffworks,由译者 王大发财 基于创作共用协议(BY-NC)发布。


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