@ 2012.03.22 , 15:16
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当降价气死消费者

消费者们并不总是对降价感到开心的——尤其是刚买完就降价这事上。
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麻省理工学院和凯洛格管理学院的研究人员研究发现,当价格突然下降后,已经购买物品的消费者其消费欲望下降,不太可能再去购买该公司的产品。

研究人员以苹果iPhone为例:“苹果在2007年6月推出iPhone,很多人都排队想成为第一批购买者。高期望带来了高价格,初期的销量很活跃,但是高昂的售价为消费者和评论家们诟病。因此,苹果在9月份降价200到399美元。”

这种行为激怒了已经购买了苹果的消费者,他们感觉被涮了,因此发誓不再购买苹果产品。

市场营销学教授Eric Anderson认为这是不明智的:“愿意以599美元购买iPhone的人是苹果的最忠实用户,然而苹果的降价让他们受伤最深。苹果虽然通过降低售价拓展了市场,但是在这个过程中,他们在如何保持用户粘性上好好地上了一课。”

Anderson和麻省理工的Simester教授与零售商合作进行了一项测试:两边分别出售同样的商品,其中一个在一段时间后大幅降价。结果,虽然降价带来了短期内销量的大幅增长,但是回头客的数量显著下降。

这种效应被称为“抵制效应”,投资者在降价时应当考虑是否会伤害到他们最忠实的客户。

//比如房价?


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TOTAL COMMENTS: 36+1

  1. 阿拉斯加牛虫
    @6 years ago
    1108109

    当油价气死消费者

    [50] XX [0] 回复 [0]
  2. monsoon
    @6 years ago
    1108111

    当年买盛大的锦书RMB999,结果过了3个月只卖499了。。。。。

    [24] XX [1] 回复 [0]
  3. 无家可归
    @6 years ago
    1108117

    作者最后一句话的意思是房价不应该降?

    [27] XX [1] 回复 [0]
  4. 夜神月
    @6 years ago
    1108119

    不买就是不买,管你降到多少钱,白送的话就收了

  5. 立早鱼
    @6 years ago
    1108123

    3ds中枪

  6. 秋桑
    @6 years ago
    1108125

    当政策发生变化。。。

  7. asovke
    @6 years ago
    1108127

    不同商品有不同商品的性质,电子产品能和快消品、奢侈品混为一谈吗?

  8. 脑部供血不足
    @6 years ago
    1108129

    因为能够消费得起高物价的第一世界的精英们不乐意看到矮穷龊的吊死享受同样的服务

    [157] XX [5] 回复 [0]
  9. 1108131

    全国房地产产权收归国有,一律统一分配。

  10. gongjun
    @6 years ago
    1108143

    魅族m9飘过

  11. 1108155

    很好的论文选题

    [12] XX [0] 回复 [0]
  12. garylifuquan
    @6 years ago
    1108161

    为什么我进到煎蛋首页的时候,下面会弹个框出来?

  13. 千王之王
    @6 years ago
    1108177

    @asovke: 电子产品已经快和快速消费品差不多了,苹果手机的换代时间越来越短了

  14. 1108179

    所以有了次贷危机啊

  15. 芦中人
    @6 years ago
    1108237

    所以汽油涨价反倒在涨价前夜大卖了一笔……涨价后该买的还是回去买

  16. 西贝
    @6 years ago
    1108255

    房价,你气死我吧….

  17. 1108289

    很有意思的话题。

  18. ChienL
    @6 years ago
    1108307

    愿意掏高价的人应该不介意多出钱才对

  19. 1108313

    您说要是物价降了,回头客会变少么?

  20. 好色猴子
    @6 years ago
    1108361

    所有的苹果都长一样啊

  21. 1108417

    尼玛终于找到油价只涨不跌的原因了,尼玛只有中石化,中石油才是最理解消费心理的,尼玛绝不让人觉得自个儿是傻X。

  22. 毛茸茸
    @6 years ago
    1108421

    @asovke: 消费者不理智啊,理性的消费者会在iphone降价之后立刻补仓,压低成本

  23. 虫银君
    @6 years ago
    1108481

    所以才应该推出分段式价格嘛,豪华版,普通版,典藏版玩到烂都有用啊

  24. 喵星人
    @6 years ago
    1108493

    小众的高富帅爱回不回
    我们瞄准的可是大众的屌丝们

  25. Mr. 大爷
    @6 years ago
    1108505

    当年买魅族的miniplayer时, 承诺说全国统一价、不会降价,仅仅过了一个月就降了200,从此发誓不再买魅族的东西

  26. chaocha
    @6 years ago
    1108557

    發誓不再購買。。。下一代出了還不是會屁顛屁顛去買。。。

  27. 你妹=M=
    @6 years ago
    1108573

    凡客诚品..

  28. 鸵鸟蛋汤
    @6 years ago
    1108637

    买贵的退掉,再买个便宜的呗。

  29. 人形立牌
    @6 years ago
    1108781

    苹果好像有队刚购买的顾客的补贴政策吧

  30. Starfuck
    @6 years ago
    1108985

    我猜这也是这么多人喜欢上京东的原因之一,起码没到货之前可以申请价格保护,大不了就退货鸟之~~

  31. 1109151

    当年IPHONE刚出的时候,屁颠屁颠整了一台,破解我记得当时是需要用WIFI搞一个软件还得拨打911什么的总之很麻烦.好不容易整好了,用了段时间发现这玩意一费电,二功放不行,三我自己就打个电话发个短信没有天天盯着个手机的臭毛病.两个月后就送人了

  32. 1109677

    买一间房子直接就把你这辈子交代了,哪还需要什么回头客

  33. 我恨刹车
    @6 years ago
    1110301

    不降价也许能讨好最初“最忠实的客户”,那么之后的销售呢?
    房价就更没法类比了,没听说买房的还有忠实的

  34. rollman
    @6 years ago
    1110385

    房价不降我跟谁忠诚去?诅咒那些买房跟买水果似的人

  35. dopamine
    @6 years ago
    1111093

    某兄弟去年刚买房….

  36. geniusdio
    @6 years ago
    1127829

    任地狱你好好看看,特喵的3DS我就不想说你什么了。。。。

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